Гарантии

Компания Sherwood предоставляет гарантию и на структурную целостность массива дерева, и на внешнее покрытие. Мы уверены, что лестница прослужит долго и сохранит свой привлекательный внешний вид на протяжении многих лет.

Гарантия на структурную целостность

Sherwood предоставляет фабричную гарантию сроком 12 месяцев на структурную целостность деревянных лестничных конструкций и ограждений.

Структурная целостность – параметр, демонстрирующий неизменность форм и размеров элементов лестницы, высокое качество продукции, которая произведена без дефектов сушки. При соблюдении всех необходимых мер по эксплуатации и уходу лестницы сохраняют свой привлекательный вид, а массив – свои свойства на протяжении многих лет.

Гарантия на структурную целостность не распространяется на следующие случаи:

нарушение целостности из-за использования лестничной конструкции не по назначению;
изменение конструкции лестницы, ее видоизменение самим заказчиком;
небрежное отношение при транспортировке, установке или эксплуатации лестницы; непрофессиональный (самостоятельный) ремонт лестницы;
превышение максимальной нагрузки;
умышленная деформация крепежных элементов;
умышленное механическое повреждение лестницы.

Гарантия на покрытие

Sherwood предоставляет гарантию сроком 12 месяцев на покрытие. Это означает, что наша компания уверена в высоком качестве немецкого лака «HESSE», который не стирается, не отделяется от древесины на протяжении минимум года, если соблюдались все условия эксплуатации.

Гарантия на лаковое покрытие не распространяется на следующие случаи:

появление царапин, вмятин, потертостей из-за небрежного отношения к изделию при перевозке, установке и эксплуатации;
появления внешних дефектов покрытия из-за воздействия щелочи, солевых растворов, абразивных веществ;
нарушение температурного режима: воздействие горячих предметов, огня и др.;
залитие лестницы, слишком долгое воздействие воды;
изменение цвета из-за влияния прямых солнечных лучей.

Стоит учитывать, что снижение блеска по естественным причинам не относится к гарантийному случаю. Чтобы восстановить глянец и блеск внешнего покрытия, можно повторно нанести лак через 5-10 лет или ранее.